积分兑换“套路购”你看明白没?

“清零提醒:尊敬的手机尾号为×××的用户,您累计的12650积分即将全部清零,请点击链接进入积分商城兑换奖品。”近日,大田县均溪镇手机用户涂音女士收到一则短信,点开短信末尾的“立即兑换”随即进入一个叫“淘拼优选”的商城,里面的商品琳琅满目。涂女士选择一款标注“698会员分+298元”的泰国乳胶枕头,购买了一个,但在收到商品后发现,这款乳胶枕头存在质量问题,但她却无法联系到经营者进行正当维权。

这时,她才发现,那则提醒积分过期的短信并非运营商所发送,兑换网址也非运营商的官方链接。

“商城首页显示我有专属会员分12650分,以及三天后过期等字样,可是我从来没有在这个平台上注册过。”涂女士好奇,她的手机收到短信,显示的手机尾号确实是自己的。

刚开始时,涂女士以为是手机运营商官方的积分商城,点击链接进去后发现,这是一个陌生的电子商城,叫“淘拼优选”。

那么,这些积分是从哪里来的,又该如何兑换?涂女士介绍,点开链接进入“积分商城”,在“会员分中心”专栏下,儿童手表、扫地机器人、电饭煲等商品应有尽有。商品广告图片清晰,极具吸引力,其中一款“智能空气炸锅”标注了“852积分+348元兑换”,“泰国乳胶枕头”需要698积分+298元兑换。在其他电商平台上,同款炸锅只需219元、枕头35元。

涂女士发现,这里所谓的“兑换”,是用“积分+现金”的方式购买商品,所谓积分,根本就是莫名其妙,而很多同款商品,在其他购物平台,价格则更低。

“假冒运营商以积分兑换为噱头,诱导消费者高价购买商品,应该是欺诈平台惯用的套路。”涂女士最终醒悟。由于对方知道自己的手机尾号,链接跳转的积分商城也是真实存在的,涂女士等手机用户被误导后,以为是官方手机运营商,最终上当。

“我平时没有泄露个人信息,他们是如何知道我的手机号码,并且向我发送欺诈短信呢?”涂女士心存疑惑。

7月27日上午,记者分别致电中国电信大田分公司、中国移动大田分公司、中国联通大田分公司,向他们了解相关情况。3家电信运营商客服回应,他们确有积分商城,需要在运营商官方APP或微信公众号,进入积分商城进行兑换。

“用户通过通信消费,或参加线上线下活动获得积分,可在运营商官方APP或微信公众号,进入积分商城进行兑换。”联通大田分公司客服介绍,积分商城作为回馈用户的活动载体,旨在让顾客通过积分不花钱、或者少花钱,就可以得到商品。积分商城所售物品皆为正品,并且设置有正规的退款售后渠道。

积分的失效期限为3年,如果发送积分过期提醒,则会使用人们熟知的官方号码如中国移动“10086”、中国联通“10010”等,广大用户可以此甄别。

信息时代的个人信息泄露问题,在全世界范围内都很严重,有的是用户在漏洞网站填写个人信息泄露被盗取,有的是不法分子向出售用户个人信息的单位及个人购买信息等。诈骗分子获得信息后,通过伪基站向周围的手机用户发送木马短信,实行电信诈骗。

“如果遭遇类似套路购,受害者应保留好相关证据,向消费者保护协会投诉,或向公安机关报案。”中国联通大田分公司运营商提示,从源头上仔细甄别信息防止上当,在购物时要仔细辨别商品的真伪,平时保护好自己的个人信息。

给手机用户发送短信息,诱导用户进入线上商城消费,这种行为是否构成欺诈以及涉嫌犯罪?

“具体的案例需要具体研判,涂女士遇到的情况应属于虚假宣传。”大田县公安局刑侦大队反诈办民警苏亨钊介绍,骗子的目的是为了骗钱,如果商城将消费者购买的商品正常寄达,该行为构不上诈骗。

大田县市场监督管理局工作人员余燕琴提醒广大群众,如果兑换回来的商品质量有问题,可以拨打平台所在地或者商品寄出地、生产地的12315投诉;如果宣传内容有问题,可以拨打平台所在地12315投诉。(大田记者站 林生钟 实习生 连尧 涂小丫)

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